cx77 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি কার জন্য প্রযোজ্য এবং cx77 খেলোয়াড়দের জন্য এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ।

cx77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") cx77.bio-তে নিবন্ধিত ও সক্রিয় প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও আনুষ্ঠানিক ভাষায় ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

cx77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি একমত না হন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করাই উচিত। এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন যেকোনো সময় [email protected]তে পাঠানো যাবে।

২. এক নজরে গোপনীয়তা

বাংলাদেশের প্রতিটি cx77 খেলোয়াড়ের প্রতি আমাদের ছয়টি মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির একটি সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ।

৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের সম্পর্কে cx77 যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা রাখে।

cx77 বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন; স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন; এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে পেমেন্ট প্রসেসর ও KYC প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)। এটি আপনার cx77 অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সংগ্রহ করা হয় এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা: জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্টের মতো সরকারি ফটো আইডি এবং একটি সেলফি ছবি, উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নিয়ম অনুযায়ী আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে সংগ্রহ করা হয়।
• লেনদেন ডেটা: ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর, লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, BDT-তে পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ সমস্ত জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, আর্থিক রেকর্ড-কিপিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত।
• গেমিং কার্যকলাপ ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং বাজি ধরার প্যাটার্ন, পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি সনাক্ত, দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন লগ যা আপনি cx77 অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়, নিরাপত্তা বজায় রাখতে ও প্রতারণামূলক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য যার জন্য cx77 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

cx77 শুধুমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। মূলত সংগ্রহের কারণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি নিচে দেওয়া হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার cx77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• পরিষেবা প্রদান ও উন্নতি: গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নিয়ম, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং cx77-এর কার্যক্রমে প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের দায়িত্ব পূরণ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা অন্য খেলোয়াড়দের নিরাপত্তার জন্য হুমকিস্বরূপ যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস ও BPL, IPL এবং ঈদ প্রমোশনের মতো মৌসুমী অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে — যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

৫. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

যে আইনগত ভিত্তিতে cx77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার অনুমতি রয়েছে।

cx77 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (ক) চুক্তি সম্পাদন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বাজি রাখার সময় অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়; (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC ও বয়স যাচাইকরণ সহ অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে; (গ) বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য; এবং (ঘ) সম্মতি — যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন।

৬. আপনার তথ্য শেয়ার করা

সীমিত ও কঠোরভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতি যেখানে cx77 তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

cx77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেফারেন্স ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস নিয়মের অধীনে নিয়ন্ত্রিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওগুলি প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় অ্যানোনিমাইজড সেশন আইডেন্টিফায়ার পায়। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের একটি উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে cx77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। আইন অনুমোদিত পরিমাণে আমরা আপনাকে এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করব।

৭. পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস

cx77 কীভাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেনের সাথে সংযুক্ত সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করে।

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, cx77 সেই লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর দেওয়া রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করে। cx77 সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র, PIN বা OTP সংরক্ষণ করে না। cx77 বা cx77-এর প্রতিনিধি দাবি করা কারো সাথে আপনার bKash PIN, Nagad PIN বা কোনো OTP কখনই শেয়ার করবেন না।

আর্থিক রেকর্ড-কিপিং ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে লেনদেন ডেটা ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। এই সময়ের পরে, লেনদেন ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী ছাড়া বেনামী সমষ্টিগত পরিসংখ্যান বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা যেতে পারে।

৮. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cx77 কীভাবে cx77.bio ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

cx77 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, সেশন ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি cx77.bio ভিজিট করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন, লগইন অবস্থা এবং পছন্দের ভাষা সেটিং সহ প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করতে প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ অক্ষম না করে আপনি অপরিহার্য কুকিজ থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে cx77 নেভিগেট করে, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা কোথায় ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণ ডেটা একত্রিত ও অ্যানোনিমাইজড; ব্যক্তিগত খেলোয়াড়ের আচরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার প্ল্যাটফর্ম পছন্দ যেমন প্রদর্শন সেটিং এবং বিজ্ঞপ্তি অপ্ট-ইন স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করে। আপনার ব্রাউজার স্টোরেজ সাফ করলে এগুলি প্ল্যাটফর্মের ডিফল্টে রিসেট হয়ে যাবে।

৯. ডেটা ধারণ

cx77 কতদিন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে এবং কখন তা নিরাপদে মু ছে ফেলা হয়।

cx77 যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে, যেকোনো অতিরিক্ত আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে। নাম, মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সহ অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনকাল এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। KYC দলিল অ্যাকাউন্টের শেষ লেনদেনের পর পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। ডেটা আর প্রয়োজন না হলে নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

১০. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে cx77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার উপর আপনার অধিকার।

প্রযোজ্য আইনের অধীনে cx77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ [email protected]তে যোগাযোগ করুন। cx77 একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: cx77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য আপনি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার cx77 অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই, আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ — যেকোনো অতিরিক্ত আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি cx77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি সংশোধন অনুরোধ সমাধান হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণেও আপত্তি করতে পারেন, তবে বাধ্যকর বৈধ কারণ থাকলে cx77 অব্যাহত রাখতে পারে।

১১. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cx77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য যে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

cx77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।

১২. শিশু ও নাবালক

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষায় cx77-এর কঠোর নীতি।

cx77 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। cx77 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। cx77 যদি আবিষ্কার করে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন একজন নাবালক cx77-এ নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cx77 কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে।

cx77 আমাদের ডেটা অনুশীলনে পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন বা আমাদের পরিষেবার উন্নতি প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে cx77 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি সতর্কতা পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। সংশোধিত নীতি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত তারিখ থেকে কার্যকর হয়।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগ নিয়ে cx77 সাপোর্ট টিমের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা cx77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। সাপোর্ট ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় সপ্তাহে সাত দিন পাওয়া যায়।